Il vous est possible de gérer les options de votre serveur VPS directement depuis votre espace client.

Vous avez la possibilité de gérer vos options de support depuis votre espace client LWS.

Vous pouvez donc :

• Souscrire à une option de support Type Business ou Critical
• Supprimer une option de support dont vous n'avez plus besoin

1 ) Connectez vous à votre espace client via cette page : https://www.lws.fr/panel/

2 ) Cliquez sur le Serveur pour lequel vous souhaitez ajouter une option de support

3 ) Cliquez sur l'icône " Options Support et infogérance "

4 ) Sélectionnez le niveau de support souhaité, puis validez.

Un devis vous sera alors présenté, calculé au prorata des mois restants à votre engagement.

Exemple : Nous sommes le 16 01 2013 et votre VPS L ( à 29.90 euros HT / mois ) expire le 16 03 2013, soit dans 2 mois. –> si vous prenez une option de support de type Business ce jour, vous devrez payer 35 euros x 2, soit 70 euros HT. Ensuite, lors du renouvellement de votre VPS, vous devrez régler chaque mois 29.90 euros HT + 35 euros HT.

1 ) Suivez les 3 1ères étapes de la rubrique précédente

2 ) Cochez " oui " pour résilier votre option de support

La prise en compte de la résiliation de votre option est immédiate, cela n'engendre aucun remboursement de la période précédemment payée

Exemple : Si nous sommes le 16 01 201, et que vous avez payé votre serveur VPS jusqu’au 13 03 2013 ( soit 2 mois ), alors votre option de support " Business " s'arrêtera le jour de la résiliation et vous ne serez pas remboursé du montant payé pour les 2 mois suivants.

• J'ai perdu mon identifiant LWS-XXXX et / ou mon mot de passe

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