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Vérification de la configuration de votre logiciel de messagerie

En cas de problème d'envoi d'email depuis votre logiciel de messageire ( Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail etc ), il est impératif de vérifier les points suivants :

  • Le serveur de courrier entrant ( = POP ) doit être : mail.votredomaine.ext ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )
  • Le port du serveur de courrier entrant doit être : 110
  • Le serveur de courrier sortant ( = SMTP ) doit être : mail.votredomaine.ext ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )
  • Le port du serveur de courrier sortant doit être : 587
  • Votre serveur de courrier sortant doit s'identifier via votre adresse email complète et son mot de passe.
  • Votre adresse mail complète ( Nom d'utilisateur du compte POP et SMTP ), doit être notée en MINUSCULES
  • Changer votre mot de passe de messagerie si toute fois vous n'arrivez pas à vous connecter à votre messagerie

Vérification de la configuration du logiciel Outlook

1. Cliquez sur le menu "Fichier", "Informations" puis sélectionnez "Paramètres du compte" et encore "Paramètres du compte".

2. La fenêtre "Paramètres du compte" s’ouvre –> Sélectionnez le compte de messagerie à vérifier et cliquez sur "Modifier…".

3. La fenêtre "Changer de compte" apparaît –> Dans le champ "Serveur de courrier entrant", assurez-vous que soit indiqué "mail.votredomaine.ext" ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )

4. Dans le champ "Serveur de Courrier sortant (SMTP)", assurez-vous que soit indiqué "mail.votredomaine.ext" ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )

5. Assurez-vous que la case "Exiger l’authentification par mot de passe sécurisé …" ne soit pas cochée.

6. Cliquez sur "Paramètres supplémentaires" puis sur l’onglet "Serveur sortant" –> Assurez vous que l'option " Mon serveur requiert une authentification soit cochée ".

7. Cliquez sur l'onglet " Options avancées " –> Vérifiez que le numéro de port du serveur de "serveur entrant (pop3)" soit "110" et que le numéro de port du serveur de "courrier sortant (smtp)" soit "587"

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Cliquez ici pour télécharger le guide Outlook

Vérification de la configuration du logiciel Thunderbird

1. Cliquez sur votre adresse email.

2. Cliquez sur " Voir les paramètres pour ce compte "

3. Cliquez sur " Paramètres serveur "

4. Dans le champ "Serveur de Courrier entrant POP", assurez-vous que soit indiqué "mail.votredomaine.ext" ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " ), Port 110 et que le nom d"utilisateur corresponde à votre adresse mail complète

5. Cliquez sur "Serveur sortant (SMTP)"

6. Vérifier les points suivants :

  • Que le serveur SMTP utilisé par votre adresse LWS soit bien : mail.votredomaine.ext ( à remplacer par votre nom de domaine : par exemple " mail.mondomaine.net ", ou encore " mail.masociete.fr " )
  • Que le port indiqué soit : 587
  • Que le nom d'utilisateur corresponde bien à votre adresse LWS complète
  • Que la méthode d'authentification soit : mot de passe normal
  • Que le sécurité de la connexion soit : STARTTLS

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Cliquez ici pour télécharger le guide Thunderbird

Pour Mac en cas de problèmes de certificats

Configuration MAIL de MAC

Pour réinitialiser votre trousseau sous Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.5 et Mac OS X 10.6 Snow Leopard ou version ultérieure :

1. Ouvrez Trousseau d’accès dans le dossier Utilitaires, sous Applications.

2. Dans le menu Trousseau d’accès, choisissez Préférences.

3. Cliquez sur Général, puis sur Réinitialiser mon trousseau par défaut.

4. Saisissez le mot de passe d’ouverture de session de votre compte pour vous authentifier.

5. Quittez Trousseau d’accès.

6. Redémarrez l’ordinateur.

Pour réinitialiser votre trousseau sous Mac OS X 10.3 à 10.3.9 :

1. Ouvrez Trousseau d’accès dans le dossier Utilitaires, sous Applications.

2. Dans le menu Fenêtre, choisissez S.O.S. Trousseau.

3. Cliquez sur Options…

4. Dans la sous-fenêtre Général, cliquez sur Réinitialiser mon trousseau.

5. Saisissez le mot de passe d’ouverture de session de votre compte pour vous authentifier.

6. Quittez Trousseau d’accès.

7. Redémarrez l’ordinateur.

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verification-configuration-mail.txt · Dernière modification: 2013/01/23 17:50 par lws2
 
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