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Renouvellement automatique

Votre compte est soumis à reconduction tacite si les éléments suivants sont réunis :

Principes de fonctionnement du renouvellement automatique

LWS procède au prélèvement du montant dû pour le renouvellement de votre compte 15 jours avant sa date d'expiration.

Exemple : si vous prenez un VPS S à 9.99 euros HT / mois ( soit 11.95 euros TTC ) pour une durée de 3 mois à la date du 1er janvier 2013, vous serez prélevé de la somme de 35.85 euros TTC à la date du 15 mars 2013, ce qui repoussera la date d'expiration de votre VPS de 3 mois supplémentaires ( il expirera donc au 1er juillet 2013 et vous serez à nouveau prélevé au 15 juin 2013 )

Comment annuler l'auto renouvellement ?

Il n'est pas possible de désactiver le renouvellement sur une formule de type VPS, ce qui conduirait à une destruction complète des données en cas d'oubli de renouvellement de votre part

Pour désactiver l'auto renouvellement sur un VPS, il convient alors de le résilier, selon la procédure de résiliation VPS classique.

Vous pouvez désactiver l'auto renouvellement uniquement si vous avez choisi un engagement minimal de 12 mois à la commande.

Exemple : si vous avez une formule tophome choisie pour 3 mois à la commande –> vous ne pourrez pas annuler l'auto renouvellement = il vous faudra la résilier via la procédure de résiliation classique.

Vous pouvez désactiver l'auto renouvellement sur les formules TopHome, TopBusiness, et TopUnlimited depuis l'icône " auto-renouvellement " de votre espace client :

Comment modifier la périodicité des prélèvements ?

Vous pouvez modifier la périodicité des prélèvements directement depuis la rubrique " auto-renouvellement " de votre espace client LWS ( voir ci dessus )

Ainsi, vous pourrez choisir de renouveler automatiquement votre compte tous les 3, 6, ou 12 mois.

Comment modifier la date des prélèvements ?

Il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement pour indiquer par exemple que vous souhaitez être prélevé le 5 de chaque mois.

En effet, la date de prélèvement dépend de la date à laquelle vous avez souscrit au départ.

Exemple : si vous avez souscrit le 1er janvier 2013 pour 12 mois, vous serez prélevé 15 jours avant la fin de votre abonnement, soit le 21 décembre 2013.

Articles, vidéos et guides en lien avec cette rubrique

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renouvellement_automatique.txt · Dernière modification: 2013/01/16 14:32 par lws
 
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