Un technicien de niveau 3 vous appelle sous 1h maxi vous envoie un logiciel de télé maintenance, pendant nos horaires de bureau: 9h - 12h 14h-18h Lund-Vend.

Vos problèmes sont traités par un technicien niveau 3, le technicien intervient à distance sur votre PC, cette assistance concerne uniquement les problèmes suivants:

• Création boîte email,
• Utilisation du webmail,
• Configuration d'une boîte email dans Outlook, thunderbird … ,
• Publication de site web sur internet,
• Installation forum, blog, cms …

Dès réception de votre demande de support technique, un de nos techniciens prendra contact avec vous par téléphone sous 1 heure (Hors programmation et services non fournis par LWS)

• Demander une assistance par téléphone, déclencher une astreinte

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