Comment réinitialiser le mot de passe de ma boutique Prestashop ?
Il peut arriver que vous égariez le mot de passe qui vous permet d'accéder au panel d'administation de votre boutque Prestashop. Le lien renvoi d'identifiant n'est pas toujours fonctionnel. Il est donc nécessaire d'accéder à votre base de données et de faire le changement manuellement.
1. Connectez vous en FTP sur votre site
En utilisant un logiciel comme Filezilla (http://filezilla-project.org/download.php). Les identifiants se trouvent dans le mail de livraison de votre VPS. Si ce n'est pas le cas : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/ajouter un compte ftp avec ispconfig3
2. Editez le fichier web/config/settings.inc.php
Ligne 17 vous devez trouver ceci :
define('_COOKIE_KEY_', 'QCTr7NTP9rUEf5SEsmZEC5WzPWLM9t9UuXCVU5Dhd49qqJlmdklp4242c');
Relevez le code entre crochet, ici QCTr7NTP9rUEf5SEsmZEC5WzPWLM9t9UuXCVU5Dhd49qqJlmdklp4242c et noté le quelque part.
3. Connectez vous à votre phpmyadmin
Via l'adresse http://mon ip/phpmyadmin. Votre adresse IP et vos identifiants sont également dans le mail de livraison.
4. Sélectionnez la table ps_employee
Sélectionnez la base de données prestashop, puis la table ps_employee. Il est possible que votre base porte un autre nom que prestashop et que le préfixe de vos tables ne soit pas ps_. Cela n'a pas beaucoup n'importance, la table employee est facilement identifiable.
5. Editez votre l'utilisateur
La table ps_employee contient la liste de tout les utilisateurs autorisés à se connecter à votre Prestashop. Editez la ligne de l'utilisateur dont vous désirez modifier le mot de passe :
Ensuite dans le champ passwd collez le code de la section 2 de la documentation suivie de votre mot de passe en clair.
code : QCTr7NTP9rUEf5SEsmZEC5WzPWLM9t9UuXCVU5Dhd49qqJlmdklp4242c mot de passe en clair : azerty chaine à saisir dans le champ passwd : QCTr7NTP9rUEf5SEsmZEC5WzPWLM9t9UuXCVU5Dhd49qqJlmdklp4242cazerty
Finalement sélectionnez MD5 dans le menu déroulant de la colonne fonction, puis cliqué sur le bouton Exécuter.
6. Testez votre nouveau mot de passe
La manipulation est terminée. Votre nouveau mot de passe est normalement valide. Refaite un test de connection depuis votre Back Office Prestashop. http://mon site/admin presta
7. Pour les novices
Pour les personnes ne désirant pas se connecter directement en SSH (une erreur de manipulation est vite arrivée), LWS propose des infogérances.
Deux solutions, soit vous avez souscris à un support de type business ou critical (https://www.lws.fr/popup niveau service.htm) et cette intervention est comprise dedans.
Soit vous déclenchez une infogérance ponctuelle (http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/infogerance et astreinte serveur dedie vps). Un technicien vous rappel alors dans l'heure et fait l'intervention avec vous. Celui-ci prendra le temps de répondre à vos questions et de vous expliquer les changements opérés.
Si vous désirez souscrire au support business ou critical, vous pouvez en faire la demande via un ticket d'incidence (http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/ouvrir un ticket d incidence).
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