Vous pouvez être amené à demander une intervention technique sur votre compte dans le cas où votre demande de support ne peut être traitée par notre équipe technique de niveau 1 ( qui est chargée de vérifier le bon fonctionnement de nos services ) et que vous ne trouvez pas réponse à vos questions dans notre wiki

La demande d'intervention technique pour les noms de domaine et / ou hébergements web mutualisés est proposée au prix de 15 euros HT et concerne uniquement les problèmes suivants:

- Configuration de site sur serveur dédié & privé - Création boîte email - Utilisation du webmail - Configuration d'une boîte email dans Outlook, thunderbird … - Publication de site web sur internet - Installation forum, blog, cms … - (N'inclut pas la programmation)

L'infogérance ponctuelle sur votre serveur dédié VPS vous permet de faire effectuer certaines opérations sur votre VPS grâce à nos techniciens. Ceux-ci réaliseront pour vous les tâches demandées.

Ce service ne s'adresse qu'aux serveurs dédiés VPS.

Si le type d'interventions n'est pas disponible dans la liste suivante, vous pouvez ouvrir un ticket d'incidence. Nos techniciens étudieront votre demande et vous soumettront un devis.

Keywords : serveur dédié, VPS, infogérance, astreinte, mise à jour, sécurité, système, migration, prestashop, module, apache, php, mysql, ispconfig, ftp, email, dns