Quand vous achetez un domaine, celui ci est crée à votre nom pour une année, sans possibilité de le supprimer avant.

Si il y a une erreur dans le nom de domaine, même si ce n'est qu'une lettre à changer ou un tiret, ou alors l'extension, alors il faut créer un nouveau domaine.

Par exemple : vous achetez le domaine “mondomaine.com” –> il vous souhaitez le changer pour “mon-domaine.com”, alors cela fait 2 domaines différents.

Le changement de nom de domaine a été mis en place par nos services pour éviter aux clients qui ont pris une formule d'hébergement rattachée à leur domaine de perdre tout l'argent qu'ils ont investit dans leur formule si il souhaite changer de domaine en cours d'abonnement.

Afin de ne pas perdre tout l'argent que vous avez investi dans votre formule d'hébergement, vous avez la possibilité de changer de domaine.

1 - Pour cela, rendez vous dans l'espace client du domaine que vous souhaitez changer et cliquer sur l'icône Changer de domaine : Un avoir vous sera alors attribué ( en fonction de la formule choisie et du temps restant à votre engagement ).

2- Commandez le domaine que vous souhaitez depuis le site de vente. Enfin, après validation de cette nouvelle commande, rendez vous dans l'espace client de ce nouveau domaine, icône Changer de formule.

Vous pourrez alors utiliser l'avoir qui vous a précédemment été attribué pour payer votre formule d'hébergement.