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Certaines personnes n'arrivent à m'envoyer de mails, pourquoi ?

Nous avons maintenu une politique très stricte vis-à-vis des communications e-mails afin d'offrir à nos clients un service extrêmement efficace contre les virus et le spam qui envahit nos boîtes.

Plusieurs raisons peuvent expliquer que la connexion entre un serveur de mails tiers et notre réseau soit refusée :

  • La plus fréquente, absence de reverse DNS : Chaque machine sur Internet possède un nom et un IP. A partir du nom, on peut retrouver l'IP. A partir de l'IP, on doit pouvoir trouver le nom.

Or l'une des principales caractéristiques des serveurs mal configurés et donc utilisés massivement par les spammeurs/hackers est l'absence de reverse DNS, c'est-à-dire l'impossibilité de retrouver le nom à partir de l'IP.

Toute machine qui ne possède pas de reverse DNS sera donc refusée, et ne pourra pas délivrer de mails vers le réseau LWS .

Il est dans le grand intérêt de l'administrateur réseau de bien configurer son serveur de mails, car de plus en plus de prestataires prennent des mesures strictes pour lutter contre le spam et interdiront donc son serveur.

  • Le listing du serveur dans une blacklist , telle bl.spamcop.net : si le serveur est répertorié en tant que relai de spams, la connexion vers nous sera refusée. Charge à l'administrateur du serveur de prendre les mesures nécessaires pour ne plus être blacklisté.

Si malgré tout, l'administrateur du serveur ne montre aucune bonne volonté, voici ce que vous pouvez proposer à vos correspondants : Utiliser un autre serveur de courrier sortant , celui de leur FAI par exemple ( smtp.wanadoo.fr, smtp.free.fr, etc. ), ou utiliser un système de messagerie en ligne ( Hotmail… )

Keywords : envoi, réception, mails, impossible, problème

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certaines_personnes_n_arrivent_pas_a_m_envoyer_de_mails_pourquoi.txt · Dernière modification: 2012/12/18 17:38 (modification externe)
 
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